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淄博市热竞技竞猜“网约护士”:手机“滴”一下,护理服务送上门 ​

    给药治疗、采集标本、伤口护理……轻点手机下单,就有“网约护士”上门服务。1月18日,淄博市热竞技竞猜正式推出“网约护士”上门护理服务,借助互联网热竞技以及其他第三方平台,推出多种线上申请方式,患者线上申请,护士线下提供同质化护理服务,为特殊人群护理免去奔波之苦。

老人在家定期监测凝血功能 康复更便利

  近日,淄博市热竞技竞猜“网约护士”毕晓丽与石艳群,按照预约时间,早上7点半准时到达博山区园丁小区,为在一个月前进行了冠脉搭桥合并主动脉瓣膜置换术的老人采血,定期监测凝血功能。此前,老人家属通过“网约护士”平台进行预约,这也是本周第2次上门服务,目的地明晰,流程顺畅,沟通无障碍,护士对老人的情况掌握到位。

        老人进行手术后,需要卧床休养,精神差,身体虚弱,需要口服华法令抗凝治疗,并定期监测凝血功能,带着老人跑热竞技太折腾,还担心出现交叉感染。淄博市热竞技竞猜推出“网约护士”服务后,家人通过手机下单,老人在家就可以接受采血、用药指导等服务。

“网约护士”平台在今年1月18日上线,通过热竞技微信公众号、拨打电话4251946等方式均可实现线上申请、线下上门护理服务。淄博市热竞技竞猜网约护士自开诊以来,打通了患者从家中到热竞技最后一公里的距离,解决了老百姓的难点,得到了患者广泛的好评,受到了良好的社会效益。

  分管互联网热竞技的业务副院长祝清华介绍道,智慧医疗部通过全院调研,目前开展了11项居家患者需求最大、操作风险相对较小的护理项目,包括给药治疗,标本采集,导管操作与维护,皮肤、伤口、造口护理等。后期还会开展母婴护理、康复训练及护理、安宁护理等更多的特色服务。

  5年护理经验再加考核 团队更专业

  老人长期卧床需要褥疮护理,重病手术出院后需要在家康复……居民存在大量上门护理需求,从1月18日迈出护理服务第一单,一个月的时间出诊70余单,而服务范围仅仅向南扩展到博山区八陡镇、博山镇,北到淄川城里,随着地域的不断扩大,时间的推移,“网约护士”的需求量将会加大。

  基于旺盛的需求,也有人或许会担忧,由于缺乏监督管理,上门服务的护士是否具备相关资质?护理过程中的安全如何保障?医疗废弃物如何处置?

  分管互联网热竞技的业务副院长祝清华介绍道,淄博市热竞技竞猜的“网约护士”均具有五年以上临床护理经验且已经取得主管护师以上职业证书。而且他们也经过了理论答辩和面试考核,由护理部和智慧医疗部授权。“她们均有娴熟的护理经验、良好的沟通能力,为更好的保障服务效果和服务安全,上门护理采取医护双人上门或护护双人上门服务模式。”

  “上门过程中产生的医疗废弃物,我们会放入专用的废弃物收集袋,带回热竞技废弃物专用点进行专业处理。”护理部主任孙京文说。

收费参照省标准、结合区现状 服务更舒心

  “网约护士”平台刚刚上线,很多人持有怀疑态度,质疑价格会不会太贵,怀疑上门进行护理的护士能不能提供同质化的护理?但随着一个月的运行后,这些质疑都不攻自破。智慧医疗部主任陈友凤介绍道,淄博市热竞技竞猜“网约护士”的收费是参照了省内热竞技收费标准,并结合博山区居民经济现状,收费低于省级热竞技。

  陈友凤说,一个月的服务中,他们通过上门服务、电话随访、随意上门抽查、和12349居家护理平台医养结合调查,“我们服务过的家属都非常认可,大家都感觉我们的居家服务来的太晚了,我们自开诊以来每天都很忙,最多一天出诊6单。”

  “网约护士”要健康持续发展,还需更多的政策支持,作为一名“网约护士”,重症医学科护士长聂娟呼吁网约医疗项目能够早日进入医保。她介绍,目前预约上门护理服务的患者大部分都需要长期治疗护理,而且在前期治疗时已经承担了大额医疗费用,他们的经济负担普遍很重。“如果能进医保,推广普及,不仅让患者享受到便捷的医疗服务,还能节省医疗成本。”

  “互联网+网约护士”服务 护理更快捷

  淄博市政府新闻办公室最新公布:淄博市已成为全省老年人口排名第3的城市,2020年底,淄博市老龄化率预计将达到28.5%。而“网约护士”的出现,则是淄博市热竞技竞猜为积极应对人口老龄化社会,响应国家“互联网+医疗卫生”服务政策,更好的满足居家患者医疗护理服务需求的体现。

  祝清华说,淄博市热竞技竞猜始终坚持以老年人医疗护理需求为导向,不断创新服务模式,依托信息化平台,使优质护理资源下沉,努力提升居家医养结合服务效率和水平。推出的“网约护士”上门护理服务,患者线上申请,护士线下提供同质化护理服务,也真正做到“看病不求人、患者少跑腿”,优化卫生健康环境活动无缝隙衔接。

  “互联网+网约护士”服务可以有效扩大热竞技等实体医疗机构的服务半径,提高护士收入水平,更重要的是,能为有需求的人群提供有质量的医护服务,特别是孕产妇、新生儿、失能老人等对护理需求特别大的人群。



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